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Excelência no Atendimento

importância de uma boa comunicação e preparando-o para oferecer um atendimento de excelência.

Sobre o conteúdo
Este conteúdo oferece ao aluno informações sobre o atual perfil do consumidor, o cenário de marketing, destacando a importância de uma boa comunicação e preparando-o para oferecer um atendimento de excelência.
Carga horária:

1 h

Tempo de acesso:

180 dias

Público alvo:

Conteúdo voltado para profissionais que desejam ampliar suas competências de autodesenvolvimento.

Preço: 
12 vezes de R$ 16,04
CERTIFICADO FORNECIDO PELA  ABED – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EDUCAÇÃO À DISTANCIA  
Sobre o autor:
Irma Ugarelli Manfrenotti

Especialista na área do discurso e na área da educação pela transversalidade do conhecimento. Professora em língua portuguesa, autora, diretora e apresentadora de miniprogramas sobre a reforma ortográfica para a RITTV e para as Edições Paulinas – Rede Vida e TV Aparecida. Há mais de vinte anos pesquisa e aplica conhecimentos sobre a comunicação e a psicogênese do conhecimento humano para educação formal e para grandes empresas. Sócia-diretora da MANM Educação Corporativa.

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